Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Funda Sevim (Nemla)
Adres: Ispartakule, İstanbul
Vergi Dairesi / No: Başakşehir / 7651179646
E-posta: desteknemla@gmail.com
Web sitesi: nemla.com.tr

Alıcı: nemla.com.tr üzerinden sipariş veren ve ödeme sayfasında ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerini bildiren kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın nemla.com.tr üzerinden sipariş ettiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenler.

3. Ürün ve bedel

Ürünün türü, adedi, satış fiyatı (vergiler dahil), kargo bedeli, varsa kapıda ödeme bedeli ve toplam tutar; sipariş tamamlanmadan önce ödeme sayfasında ve sipariş onay e-postasında gösterilir. Listelenen fiyatlar güncelleninceye kadar geçerlidir.

4. Ödeme

Ödeme, siparişte seçilen yöntemle yapılır. Kapıda ödeme seçilirse tutar, ürün tesliminde kargo görevlisine ödenir.

5. Teslimat

Ürün, Alıcı'nın bildirdiği adrese Satıcı'nın anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Teslimat, siparişin verilmesinden itibaren yasal 30 günlük süreyi aşamaz. Ürünün gecikeceği anlaşılırsa Alıcı e-posta ile bilgilendirilir.

Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmelidir. Paket hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturması ve durumu desteknemla@gmail.com adresine bildirmesi önerilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi desteknemla@gmail.com adresine e-posta ile yapılır.

Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü geri gönderir. İade kargo bedelini Satıcı karşılar; gönderim bilgileri Alıcı'ya e-posta ile iletilir. Satıcı, bildirimi aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tüm bedelleri iade eder. Kapıda ödemelerde iade, Alıcı'nın bildirdiği banka hesabına yapılır.

Alıcı, ürünün olağan kullanımı dışındaki kullanımdan kaynaklanan değer kaybından sorumludur.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde ve teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

8. Ayıplı ürün

Ürün ayıplı ise Alıcı, 6502 sayılı Kanun uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir.

9. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu kabul eder. Sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla kurulur.